Dernière mise à jour : Juin 2025
Chez CleanDetail, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière claire sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos informations.
1. Responsable du traitement
CleanDetail
Basé à Castres – Intervention sur Toulouse et alentours
Email : cleandetailsud@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : 07 49 93 91 28
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
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Prénom / Nom
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Numéro de téléphone
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Adresse email
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Informations relatives à votre véhicule
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Historique de commandes ou de prestations
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Messages et échanges via WhatsApp, e-mail ou réseaux sociaux
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées dans les buts suivants :
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Prise de contact et réponse à vos demandes
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Réservation et gestion des prestations
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Suivi client et amélioration de nos services
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Envoi d’informations ou de rappels liés à vos rendez-vous
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Communication via WhatsApp, Instagram, Facebook ou Snapchat
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont réalisés sur les bases légales suivantes :
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Consentement du client (prise de contact, formulaire, WhatsApp)
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Nécessité contractuelle (gestion de la prestation)
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Intérêt légitime de CleanDetail (suivi client, qualité de service)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
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Le temps nécessaire à la gestion de la relation client
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Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins de suivi
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Plus longtemps uniquement en cas d’obligation légale ou litige
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
-
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
-
Droit à la portabilité des données (sur demande)
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : cleandetailsud@gmail.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
8. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies à des fins techniques ou statistiques. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer via les paramètres de votre navigateur.
9. Réseaux sociaux et messageries
Nous pouvons interagir avec vous via :
-
Instagram : @cleandetail_81
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Snapchat : cleandetail25
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Facebook : CleanDetail
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WhatsApp : 07 49 93 91 28
Les échanges via ces plateformes restent soumis aux conditions de confidentialité propres à chaque réseau.
10. Modifications
CleanDetail se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.